מוצרים מקוונים לצרכנים פרטיים

הַקדָמָה

תנאי מכירה כלליים אלה חלים על כל המכירות המבוצעות באתר. www.neow-kids.com .

אתר האינטרנט של NEOW הוא שירות של:

• רכב אקליקמוביל
• Ubicado en 27, Boulevard d'Arras, 13004 Marsella, צרפת,
• כתובת אתר: https://www.neow-kids.com/
• Correo אלקטרוני: contact@neow-kids.com
• טלפון: 04 91 92 53 77

הלקוחה מצהירה כי קיבלה וקיבלה את תנאי המכירה הכלליים לפני שתמשיך בהקדם. אישור רופא הילדים מרמז, לפיכך, על קבלת תנאי המכירה הכלליים.

הגדרות

• קוֹנֶה: האדם המבוקש על ידי המוצר
• מוֹכֵר: חברת ONECLICMOBILE
• אזורים: הקונה והמוכר
• מוּצָר: הנכס או המכשיר הטכנולוגי למכירה במקום www.noew-kids.com סביר להניח שהוא מושא לפדידו על ידי חלק מהקומפרדור.
• מִשׁתַמֵשׁ: האדם שניגש אליו צפה באתר www.neow-kids.com מבלי לבצע רכישה באתר, ללא קשר למצבו (ספציפי או מקצועי), למיקומו, לשיטות החיבור לאתר האינטרנט של NEOW, למטרת הגישה לאתר האינטרנט של NEOW ולמטרת הגישה אליו.

סעיף 1 – עקרונות

תנאים כלליים אלה מבטאים את מכלול התחייבויות הצדדים. במובן זה, נחשב כי השותף קיבל את ההסכם ללא הסתייגויות.

תנאי מכירה כלליים אלה חלים על כל תנאי אחר, ובפרט אלה החלים על מכירות בחנויות בערוצי הפצה ומסחור אחרים.

הוא נגיש באתר האינטרנט של NEOW והוא יגבר, בכל מקרה, בכל גרסה אחרת או בכל מסמך סותר אחר.

המוכר והחברה מאשרים כי תנאים והגבלות אלה חלים אך ורק על מערכת היחסים שלכם. המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות תנאים והגבלות אלה מעת לעת. הם ייכנסו לתוקף עם הפיכתם לציבוריים באינטרנט.

אם לא תעמדו בתנאי מכירה כלשהם, תיחשבו כמי שעומדים בתנאי המכירה הנוכחיים בתחום המכירות מרחוק עבור העסקים הקיימים שלכם בצרפת.

סעיף 2 – תוכן

מטרת תנאים כלליים אלה היא להגדיר את התנאים והחובות של הצדדים בשוק המכירה של קו המוצרים המוצע על ידי המוכר לקונה, מאתר האינטרנט של NEOW.

תנאים אלה חלים רק על מכירות שבוצעו באתר האינטרנט של NEOW ונמכרות אך ורק בצרפת היבשתית ומחוצה לה, אירופה ואירופה.

מחירים אלה מתייחסים למוצרים הבאים: מוצרים טכנולוגיים.

סעיף 3 – מידע טרום חוזי

הקונה מאשר את קבלתו, לפני שימשיך וסגר את החוזה באופן מיידי, בצורה חוקית ומובנת. אלו הם תנאי המכירה הכלליים וכל המידע המפורט בסעיף L. 221-5 לחוק הצרכן.

המידע הבא מועבר למחשב בצורה ברורה ומובנה:

• המאפיינים החיוניים של המקרקעין;
• מחיר הנכס ו/או שיטת חישוב המחיר
• במקרה זה, כל עלויות ההובלה הנוספות, בין המשלוח לבין כל המטענים האחרים שניתן לשלוח.
• במקרה של אי מסירה מיידית של החוזה, הרכישה או הפלאזו שבו המוכר מתפשר להיכנס לעסקת מסחר, אשר תהיה במחירה;
• מידע הנוגע לזהות המוכר, פרטי הקשר שלו בדואר, בטלפון ובאלקטרוניקה, ופעילויותיו, מידע הנוגע לערבויות המשפטיות, לתפקודי התוכן הדיגיטלי, ובמקרה זה, ליכולת הפעולה ההדדית שלו, קיומן ותנאי אספקת הערבויות, לרבות תנאים חוזיים אחרים.

סעיף 4 – הצו

למוכר יש אפשרות לבצע את הזמנתך באופן מקוון, מהקטלוג המקוון ושימוש בנוסחה הזמינה, עבור כל מוצר, במסגרת המלאי הזמין.

אנא הודע לקופאי על כל אי זמינות של המוצר המבוקש.

כדי לאשר את ההזמנה, על המחשב לקבל את התנאים וההגבלות הללו על ידי לחיצה על הכפתור המתאים. עליך גם לבחור את כיוון המשלוח ושיטת המשלוח, ולבסוף לאשר את שיטת המשלוח.

כל ההוראות מרמזות על קבלת המחירים והתיאורים של המוצרים הזמינים למכירה. כל מחלוקת בנושא זה כפופה לשינויים אפשריים והערבויות שהוזכרו ממשיכות בתוקף.

במקרים מסוימים, כולל אימפגו, כיוון שגוי או בעיות אחרות עם קיו הקומפרדור, המוכר שומר לעצמו את הזכות לחסום את דוושת הקומפרדור עד לפתרון הבעיה.

כדי לעיין בהוראות הבאות, על הסוכן להתקשר למספר הטלפון הבא: 04 91 92 53 77 (עלות שיחה מקומית), בימים ובשעות הבאים: בימים שני עד שישי בין השעות 9:00 ל-18:30, או לבקש הודעה אחת. שלח הודעה בדוא"ל לכתובת: support@konrow.com.

סעיף 5 – חברת אלקטרוניקה

מסירת מספר כרטיס האשראי של הקומפרדור באינטרנט והאימות הסופי של הפדידו מהווים את קבלת הקומפרדור:

• לנקוט פעולה בנוגע לסכומי החוב בהתאם לצו הרכישה,
• קבלה נחרצת ומפורשת של כל הפעולות שבוצעו.

במקרה של שימוש הונאה בכרטיס הבנק, הקופאי מוזמן, ברגע שהוא מזהה את השימוש, ליצור קשר עם המוכר במספר הטלפון הבא: 04 91 92 53 77.

סעיף 6 – אישור הפדידו

המוכר מספק לקונה עותק של החוזה בדואר אלקטרוני.

סעיף 7 – הוראות עסקה

רישומי המידע, המאוחסנים במערכות המחשוב של המוכר בתנאי אבטחה סבירים, נחשבים כמוגנים על ידי תקשורת, פדידוס והודעות בין הצדדים. ארכיון הזמנות הרכש והחשבוניות מסופק באריזה אמינה ועמידה שניתן להשתמש בה כבטוחה.

המוצרים הכפופים לתנאים כלליים אלה מופיעים באתר האינטרנט של המוכר, המסומנים כמוכרים והמבקשים למטרה זו. See offer hasta agotar existencias (ראה הצעה עד סוף היום).

המוצרים מתוארים ומוצגים בדיוק רב ככל האפשר. ללא אמברגו, אם יהיו שגיאות או השמטות במצגת זו, המוכר לא יהיה אחראי.

תמונות המוצרים אינן מהוות התחייבות חוזית.

סעיף 9 – מחירים

המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מחיריו בכל עת, אך מחויב ליישם את המחירים הנוכחיים המצוינים בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לזמינות כרגע.

המחירים מוצגים ביורו. אינם כוללים גזים למשלוח, אותם יש לציין בנפרד ולציין לאישור המשלוח. המחירים כוללים את דמי המע"מ החלים ביום המשלוח, וכל שינוי בסוג דמי המע"מ החלים ישתקפו אוטומטית במחיר המוצרים הזמינים באינטרנט.

אם תיצרו או תשנו השפעה או תרומה אחת או יותר, במיוחד כאלה הקשורות לסביבה, שינוי זה עשוי להשתקף במחיר המכירה של המוצרים.

סעיף 10 – צורת הדף

זה עוסק ב-pedido with obligación de pago, כלומר ביצוע הפדידו כרוך באחריות השלם מצד הקומפרדור.

כדי לשלם לפי דרישה, הקונה יכול לבחור מבין כל השיטות בדף הזמין למוכר ומופיע באתר האינטרנט שלו. כדי לאמת את טופס ההזמנה, המוכר מתחייב כי למוכר יש את האישורים הנדרשים לשימוש בשיטת התשלום elegido. המוכר שומר לעצמו את הזכות להשעות את ניהול pedidos y entregas במקרה של דחיית אישור התשלום בכרטיס אשראי על ידי חלק מארגונים מוסמכים רשמית או במקרה של impago. בפרט, המוכר שומר לעצמו את הזכות להזמין מחדש עסק או לצפות pedido מקונה שלא שילם בעבר באופן מלא או חלקי pedido או שאיתו נוהל ובמחלוקת על pago.

המחיר ממומש ביום המשלוח, לפי השיטות הבאות: באמצעות כרטיס אשראי ודרך פייפאל.

סעיף 11 – זמינות מוצרים – Reembolso – החלטה

שימו לב שבמקרה זה הסיבה העיקרית היא שהחנות המקוונת תהיה זמינה, דבר שיפורסם בבירור בדף הראשי של אתר האינטרנט. מקומות המשלוח, בכפוף לזמינות הפריטים הקיימים, יצוינו ככל שימשיכו. מיקומי המשלוח חייבים להיות מלווים בפרטי הרישום של הילד המצוינים באישור האלקטרוני.

למשלוחים לצרפת מטרופוליטנה וקורסגה, מיקום האספקה ​​הוא 3 ימים מיום האספקה ​​הבא, לפי השיטות הבאות: LA POSTE Colissimo, Chronopost. תאריך האספקה ​​יהיה, לכל היותר, 30 ימי עסקים לאחר חתימת החוזה.

עבור משלוחים למחלקות ולטריטוריות צרפתיות מעבר לים במדינות אחרות באיחוד האירופי, תנאי העסקה נקבעים על ידי הקונה במקרה שהמשלוח מתבצע.

במקרה של אי עמידה בחוזה או במועד חתימת החוזה, על המוכר, לפני סיום החוזה, להורות למוכר לקבלו במחיר סביר נוסף.

בסוף הפלאזו החדש הזה, הקומפרדור יכול לפתור את החוזה בחופשיות.

על הקומפרדור להשלים את הפורמליות הבאות באמצעות כרטיס מאושר עם אישור קבלה או כתוב במסמכים תומכים אחרים.

החוזה ייחשב כתוצאה מקבלת הכרטיס או המסמך המודיע לו על סיום החוזה על ידי המוכר, אלא אם כן איש המקצוע השלים אותו בינתיים.

הקומפרדור רשאי, ללא אמברגו, לבטל את החוזה באופן מיידי אם העסקאות או הפריטים שהוזכרו קודם לכן מהווים תנאי מהותי של החוזה.

במקרה זה, בעת סיום החוזה, המוכר מחויב לשלם מחדש את כל הסכומים ששולמו לקונה, לפחות 14 יום לאחר חתימת החוזה ועד לסיום החוזה.

במקרה שהמוצר המבוקש אינו זמין, אנא הודיעו לקונה מראש ובטלו את ההזמנה. הקונה יכול לבקש חידוש ההזמנה תוך 14 יום לכל היותר ממועד הפרסום או החלפת המוצר.

סעיף 12 – תנאי עסק

החברה מתייחסת להעברת המיקום הפיזי או השליטה בסחורה לצרכן. המוצרים חייבים להיות מסופקים עם מסופים ולוחות שצוינו מראש.

המוצרים נלקחים לכיוון שמצוין על ידי המוכר בנוסחת המוצר; יש לוודא את דיוקו. כל חבילה המתקבלת על ידי המוכר חייבת להישלח בכיוון משלוח שגוי או לא שלם ותוחזר למטען של המוכר. המוכר יכול, אם יתבקש, לבקש שליחת חשבונית לניהול החשבוניות וללא עסק, תוך אימות האפשרות באופן יחסי להשפעה בצורת הבקשה.

אם המוכר נוכח ביום העסקים, למפיץ כבר יהיה כרטיס ביקור אצל הקונה, שיאפשר לו לאסוף את החבילה בתא ובזמן שצוין.

אם האריזה המקורית פגומה, רקובה או פגומה בזמן המסירה, על הקונה לאשר את מצב הפריטים. אם היא פגומה, עליך להזמין מחדש את החבילה ולציין הסתייגות במיכל המשלוח (package rechazado por estar abierto o dañado).

על הקומפרדור לציין בטופס המלאי (entrega albarán) ובתנאי הסתייגות מכתבי יד המלווים על ידי חברתו כל חריגה הקשורה לטופס (מוצר פגום, פגום בטופס המלאי, אריזה פגומה, מוצרים סיבוביים וכו').

אימות זה ייחשב כמבוצע באותו רגע על ידי הקומפרדור, או על ידי אדם מורשה, שאישר את הרשאת החברה.

על הסוכן לאשר את הזמנתך עם המוביל באמצעות מכתב רשום לכל המאוחר עם קבלת הפריט/ים ולבקש עותק של המכתב/ים בפקס או בדואר רגיל, לכיוון המצוין בהודעות המשפטיות של האתר.

אם עליך למכור את המוצרים למוכר, עליך להגיש בקשה להעברה תוך 14 יום ממועד הרכישה. לא יתקבלו תלונות ממקום זה. תקבל רק פיתוחי מוצרים במצבם המקורי (אריזה, אביזרים, הוראות וכו').

סעיף 13 – טעויות Entrega

על הקונה להודיע ​​למוכר, ביום הרכישה, או במועד מאוחר יותר, ביום הראשון לאחר הטעות, על כל תלונה הנובעת משגיאות ברכישה או התאמה כוזבת של המוצרים, כל עוד הם טבעיים או באיכות, תוך שימוש במידע המופיע בצורת המסירה. כל תלונה שתוגש לאחר מועד זה תידרש.

ניתן להגיש את התביעה עם בחירת הקומפרדור:

• מספר טלפון: 04 84 256 266;
• הוראות התכתבות אלקטרונית: support@konrow.com.

כל תביעה שלא תוגש בהתאם לכללים שהוגדרו קודם לכן ובמסגרת הכיכרות שנקבעו לא תיחשב כנזק ותשחרר את המוכר מכל אחריות הקשורה לקונה.

עם קבלת התלונה, המוכר יקצה מספר שינוי למוצר או למוצרים המדוברים ויעביר הודעה בדואר אלקטרוני למוכר. משמרת יחידה עשויה להתרחש אם קציבת את מספר המשמרת.

במקרה של טעות במשלוח או בשינוי, כל מוצר ששונה או עוצב מחדש יימכר במלואו ובאריזתו המקורית, על ידי Colissimo Recommended, לכיוון הבא: 27, Boulevard d'Arras, 13004 Marsella, France.

הפסדי שחרור קורן למטען מוכר.

סעיף 14 – אחריות המוצר

ערבות חוקית להתאמה וערבות חוקית להפרות נסתרות

NEOW מתחייבת להתאמת הסחורה לחוזה, מה שמאפשר לקונה להגיש בקשה לערבות חוקית להתאמה כפי שנקבע בסעיפים L. 217-4 ואילך של חוק הצרכן או לערבות לפגמים בנכס הנמכר, בהתאם למחלוקת בסעיפים 1641 ולחוק האזרחי. במקרה של יישום ערבות חוקית להתאמה, יש לציין כי:

• לקומפרדור יש פלאזו בן שנתיים מתחילת המרקנסיה כדי לנצל את בקשותיכם;
• הקונה יכול לבחור בין תיקון או החלפה של הטובין, בהתאם לתנאי העלות הקבועים בסעיף L. 217-17 לחוק הצרכן;
• המוכר אינו חייב לשאת את הוכחת התאמת הסחורה במהלך 24 החודשים, במקרה של סוחרים חדשים, שלאחר חוזה הסוחר.
• בנוסף, רשום ש:
• הערבות החוקית להתאמה חלה באופן בלתי תלוי בערבות המסחרית המצוינת להמשך;
• הקונה יכול לבחור להפעיל את הערבות כנגד הפרות נסתרות של המכירה, בהתאם לסעיף 1641 לחוק האזרחי. במקרה זה, תוכל לבחור בין סיום המכירה או הפחתה במחיר, בהתאם לסעיף 1644 לחוק האזרחי.

ערבות מסחרית

המוצרים הנמכרים מכוסים גם באחריות מסחרית המבטיחה את התאמתם ומבטיחה החזרת מחיר הרכישה, החלפה או תיקון של הסחורה. אחריות זו אינה גורמת לפגמים הנגרמים משימוש חריג או לקוי, וגם לא מסיבות חיצוניות או ממצבים פנימיים של המוצרים.

סעיף 15 - Derecho of desistimiento

יישום ה-desistimiento האחרון

עם קבלת הוראות קוד הצרכן, לקונה יש תקופה של 14 יום ממועד ההזמנה שלך להעביר כל פריט שאינו תואם או לבקש שינוי או שימוש מחדש ללא קנס, למעט חיובי העברה הכפופים למטען של הקומפרדור.

יש לבצע את ההעברות במצבן המקורי והשלם (אריזה, אביזרים, הוראות וכו') המותרות למכירה חוזרת כחדשות, בצירוף חשבונית הרכישה.

איננו מקבלים מוצרים פגומים, פגומים או לא שלמים.

ניתן להגיש בקשת משיכה באופן מקוון באמצעות טופס המשיכה הזמין באתר זה. במקרה זה, הקונה יקבל מיד קבלה על תשלום במנשא עמיד. קבל כל שיטה אחרת להצהרת משיכה. עליה להיות בלתי הוגנת ולבטא את הרצון להפסיק.

אם יהיה אובדן עניין כלשהו בפלאזו שהוזכר, מחיר המוצר/ים שנרכשו והגז הרצוי יוחזרו.

Los devolución gastos corren a cargo del comprador.

יוצאים מן הכלל

לפי סעיף L221-28 לחוק הצרכנות, לא ניתן לבטל את הביטול בחוזים שלך:

• עבור סכום הסחורות, המחיר שלך תלוי בתנודות בשוק הפיננסי בכפוף לרצון מקצועי ועשויות להיווצר במהלך תקופת הביטול;
• סיכום של מוצרים שיוצרו לפי מפרטי הצרכן או מותאמים אישית בבירור;
• סיכום של סחורות שעלולות להתקלקל או להתקלקל במהירות;
• עבור סך הסחורות שנמחקו על ידי הצרכן לאחר הרכישה ואשר לא ניתן לפתחן בתחומי ההיגיינה או הגנת הבריאות;
• de suministro de biens que, después de ser entregados y por su naturaleza, מעורב באופן בלתי נפרד עם מאמרים אחרים;
• סיכום של משקאות אלכוהוליים שיחזיקו מעמד יותר משלושה ימים וערך ההסכם לכריתת החוזה תלוי בתנודות בשוק לפי שיקול דעתו של איש המקצוע;
• עבודות תחזוקה או תיקון שיש לבצע בדחיפות בבית הצרכן ומתבקשות במפורש מסיבה זו, במסגרת חלקי התיקון והעבודה הנדרשת אך ורק כדי להגיב למצב החירום;
• של הקלטת תוכניות שמע, וידאו או מחשב אם הן אובדות לצרכן לאחר הרכישה;
• לפרסום של כתב עת, כתב עת סקירה או כתב עת, למעט חוזי מנוי לשני פרסומים;
• אם אינך מאחסן תוכן דיגיטלי במכשיר הפיזי שלך, עליך להוציא אותו עד שיתקבל מראש ועד שהצרכן יוותר עליו במפורש לפי דרישה.

סעיף 16 – כוח עיקרי

לשקול את הסיבות לביצוע התחייבויות הצדדים ואת השעיית כל הנסיבות, בכפוף לרצון הצדדים, אשר מעכבות את מילוי התחייבויותינו בתנאים רגילים.

על הצד המתייחס לנסיבות המתייחסות לצד הקודם להודיע ​​מיד לצד השני על הופעתו, וכן על היעלמותו.

כל נסיבה שאי אפשר לעמוד בפניה, מסיבות לא צפויות, בלתי צפויות, בלתי נמנעות, א'ינו רצונך ושאינו פואדה סר evavitado por estas, a pesar de todos los esfuerzos posibleably razonably, se considerará caso de fuerza major. באופן ספציפי, שקול את הנסיבות החמורות או הבלתי צפויות ביותר: קרניים, הפרעות של רשתות טלקום או קשיים ספציפיים עם רשתות טלקום חיצוניות ללקוחות.

הצדדים ייפגשו כדי לנתח את השפעת האירוע ולהסכים על התנאים המפורטים להלן אשר ימשיכו עם חתימת החוזה. אם האירוע העיקרי נמשך יותר משלושה חודשים, הצד הנפגע רשאי לבטל תנאים כלליים אלה.

 

סעיף 17 – קניין רוחני

תוכן האתר הינו רכושו של המוכר, הבעלים הבלעדי של זכויות הקניין הרוחני של התוכן.

הקונים מתחייבים שלא לעשות כל שימוש בתוכן זה; כל שכפול מלא או חלקי של תוכן זה אסור בהחלט ועלול להוות עבירה של זיוף.

סעיף 18 – הגנה על נתונים וחופש

נתונים אישיים המועברים על ידי הקומפרדור נחוצים לעיבוד ושליחת חשבוניות.

נוכל לתקשר עם נציגי המוכר בנוגע לאספקה, עיבוד, ניהול ומסירת הפדידוס.

עיבוד המידע המועבר דרך אתר האינטרנט של קונרו הודגש ל-CNIL.

לחברה יש גישה קבועה, שינוי, תיקון והתנגדות למידע הנוגע אליו. הדבר עשוי להיות כפוף לתנאים ולתקנון המוגדרים באתר האינטרנט של NEOW.

סעיף 19 – אין אימות חלקי

אם הוראה אחת או יותר מתנאים כלליים אלה ייחשבו כבלתי חוקיים או יוכרזו כתקפים על פי חוק, תקנה או בעקבות החלטה נחרצת של בית משפט מוסמך, ההוראות ישמרו באופן מיידי על מלוא תוקפן ותקפותן.

סעיף 20 – אין ויתור

העובדה שאחד הצדדים אינו מספק הודאה בהתחייבויות הצד השני במסגרתה מופנית לתנאים כלליים אלה, אינה יכולה להתפרש כוויתור על החובה הנדונה.

סעיף 21 – כותרות

במקרה של קושי כלשהו בפירוש ה"אנקבזאמיינטוס" המופיעים בתחילת הסעיפים ואחד הסעיפים, ה"אנקבזאמיינטוס" יוכרזו כלא קיימים.

סעיף 22 – לשון החוזה

תנאי מכירה כלליים אלה כתובים באנגלית. במקרה של תרגום לשפה זרה אחת או יותר, הטקסט בצרפתית יהיה הטקסט היחיד שיגבר במקרה של התדיינות משפטית.

סעיף 23 – גישור

הקומפרדור יכול לפנות לגישור קונבנציונלי, בפרט מול ועדת התקשורת הצרכנית או מול ארגוני גישור מגזריים קיימים, או כל שיטה חלופית לפתרון סכסוכים (לדוגמה, גישור) במקרים של התדיינות משפטית.

סעיף 24 – חוק החל

תנאים כלליים אלה כפופים לחקיקה הצרפתית. בית המשפט המוסמך יהיה בית המשפט של הערכאה הראשונה עבור סכסוכים בסכום הנמוך מ-10,000 אירו, או בית המשפט העליון עבור סכסוכים בסכום העולה על 10,000 אירו.

זה חל הן על הסטנדרטים החלים והן על הפורמליות. במקרה של מחלוקת או תלונה, המוכר ייצור תחילה קשר עם המוכר כדי להשיג פתרון ידידותי.

חרדות

קוד הצרכן

סעיף L. 217-4 "מוכר הסחורות התואמות את החוזה אחראי לכל אי התאמה הקיימת בעת החוזה."

כמו כן, תהיה אחראי לכל אי ציות להוראות האריזה, ההרכבה או ההתקנה כאשר המטען שלך כפוף לחוזה או אם אחריותך מולאה.

סעיף L. 217-5 "המקרקעין יעמוד בחוזה:"

1° אם אתה מתאים לשימוש שאתה בדרך כלל מקווה לו עבור טובין דומה, במקרה שלך:

• אם זה תואם את התיאור שניתן על ידי המוכר ויש לך את הפרטים המוצגים למוכר בצורה של דגם או דגם;
• אם מציגים את העובדות לכך שקונה יכול בצדק לקוות לראות את ההצהרות הפומביות שנעשו על ידי המוכר, היצרן או נציגו, בפרט בפרסום או בתווית;

2° אם תציגו את המאפיינים המוגדרים של הקהילה שנרכשו על ידי הצדדים או שהם מתאימים לשימוש מיוחד על ידי הקונה, ייתכן שאתם מודעים למוכר וקיבלתם אותם.

סעיף L. 217-6 "המוכר אינו מחויב למסור הצהרות פומביות מצד היצרן או הנציג אם נקבע כי מדובר בתפיסה מוטעית והיא אינה מוכרת כחוק."

סעיף L. 217-7 חוסר ההתאמה המתבטא בעורקים הסמוכים למעבר הסחורות ייחשב כקיים ברגע המעבר, ניתן לומר בבטחה להיפך. עבור סחורות הנמכרות ידנית, מקום זה נקבע תוך שישה חודשים. המוכר רשאי לערער על חזקה זו אם היא אינה תואמת את טבעיות הסחורה או את ההתאמה הכוזבת לכאורה.

סעיף L. 217-8 על קופרדור דרצ'ו לדרוש את התאמת הסחורה לחוזה. ללא אמברגו, אנו יכולים לערער על ההתאמה על ידי טענה לפגם שאנו מכירים או שניתן להתעלם ממנו בעת חתימת החוזה. הפגם מתרחש כאשר הפגם מקורו בחומרים שאליהם נחשף הפגם.

סעיף L. 217-9 במקרה של אי ציות, המוכר רשאי לבחור בין תיקון או החלפה של הסחורה. ללא אמברגו, המוכר אינו יכול להמשיך ללא בחירת הקונה אם הדבר כרוך בעלות שאינה פרופורציונלית באופן ברור בהשוואה לשיטה האחרת, שמירה על ערך הסחורה או חומרת הפגם. במקרה זה, תהיו מחויבים להמשיך, אלא שזה בלתי אפשרי, אך השיטה אינה מאושרת על ידי המוכר.

סעיף L. 217-10 אם תיקון או החלפה של הסחורה אינם אפשריים, הקונה רשאי להעביר אותה ולקבל החזר על המחיר או לשמר אותה ולקבל החזר על חלק מהמחיר. זוהי האפשרות שלי: 1.° אם הפתרון המבוקש, המוצע או הוסכם בהתאם לסעיף L. 217-9 אינו ניתן ליישום במקום אדם מתלונת הקונה; 2.° אם פתרון זה אינו ניתן ליישום ללא אי נוחות משמעותית לקונה, יש לזכור את טבעיות הסחורה ואת השימוש הנתבע. עם זאת, ייתכן שהמכירה לא תחודש אם תועלה דרישת הציות.

סעיף L. 217-11 יישום הוראות סעיפים L. 217-9 ו- L. 217-10 חופשי עבור המכרז. הוראות אלה אינן מונעות את קביעת הנזקים והפגיעות.

סעיף L. 217-12 :"הפעולה הנובעת מה-falta de conformidad קובעת ל-los dos años desde de la entrega de la cosa."

סעיף L. 217-13 "הוראות סעיף זה אינן שוללות מהחבר הנאשם את החוק לממש את הפעולה הנובעת מקורבנות נסתרים בהתאם לסעיפים 1641 עד 1649 של הקוד האזרחי או כל פעולה טבעית חוזית או חוץ-חוזית אחרת המוכרת על פי חוק."

סעיף L. 217-14 "הפעולה החוזרת יכולה להינקט על ידי המוכר הסופי כנגד מוכרים עוקבים או מתווכים ויצרן ריהוט תאגידי, בהתאם לעקרונות הקודקס האזרחי."

סעיף L. 217-15 "ערבות מסחרית פירושה כל פשרה חוזית של איש מקצוע המתנהל מול הצרכן במטרה להחזיר את מחיר הרכישה, להחליף או לתקן את הנכס או לספק כל שירות אחר בקשר לנכס, בנוסף לחובותיו החוקיות שנועדו להבטיח את התאמת הנכס."
הערבות המסחרית כפופה לחוזה בכתב, הנערך עם הקומפרדור.
החוזה מפרט את תוכן הערבות, תנאי האספקה, מחירה, משכה, נוכחותה הטריטוריאלית וכן את מספרה וכיוונה.
יתר על כן, הודעה ברורה זו קובעת כי, ללא קשר לערבות המסחרית, המוכר מחויב לערבות החוקית להתאמה המוזכרת בסעיפים L. 217-4 עד L. 217-12 ובקשר לפגמים במחיר המכירה, בתנאים הקבועים בסעיפים 1641 עד 1648 ו-2232 של הקוד האזרחי.
הוראות סעיפים L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 ו-L. 217-16 מופיעות במלואן בחוזה.
במקרה של אי עמידה בהוראות אלה, האחריות תישאר בתוקף. הקומפרדור נוטה לאבד את השימוש בו.

סעיף L. 217-16 "כאשר הקונה פונה למוכר, במהלך תקופת האחריות המסחרית שניתנה במטרה לרכוש או לתקן טובין ניידים, לשקם את המוצר המכוסה על ידי האחריות, כל תקופת חוסר תנועה של הימים הספורים תצטבר במהלך תקופת האחריות."

פלזו זה מתאים לבקשת התערבות של הקומפרדור או למתן תיקון לסחורה המעובדת, אם שירות זה מגיע לאחר בקשת ההתערבות.

קודקס אזרחי

סעיף 1641 "המוכר מחויב על פי הערבות לנפגעי עיוורים של סחורת המוכר כי המוכר אינו מתאים לשימוש שלשמו הוא נועד, או שהקונה אינו רוכש את הפריט, או שהפריט נרכש במחיר הזול יותר, אם הלקוח יודע."

סעיף 1648 תביעות הנובעות מעיניים נסתרות חייבות להיות מוגשות על ידי המוכר של שנים לאחר גילוי הפגם. במקרה הקבוע בסעיף 1642-1, יש לקחת בחשבון את התביעה, ללא עונש של הפסקת אחריות, בתוך השנה שלאחר כניסת החוק לתוקף, בה ניתן לפטור את המוכר מהעבירות הקשורות או מאי-התאמה.