ביטוח נזקים, גניבה ותקלות

ביטוח זה מספק תמיכה במקרה של אירועים בלתי צפויים ומאפשר לך לנהל את החוזה והתביעות שלך בפשטות, באינטרנט.

🔒 מה מכסה ביטוח נזקים, גניבה ותקלות?

זוהי פוליסת ביטוח שמגנה על הטלפון החדש שלכם שרכשתם מ-New Kids מפני הסיכונים העיקריים של חיי היומיום.

✅ כולל אחריות

1. פירוט

  • תקלה פנימית ממקור אלקטרוני, חשמלי או מכני
  • בתוקף לאחר תום אחריות היצרן

2. הפסקה

  • נזק מקרי ובלתי צפוי (נפילות, פגיעות, מסך שבור וכו')

3. שוד מזוין

  • שוד עם אלימות
  • פְּרִיצָה
  • כייסות או הברחות
  • גניבה באמצעות פריצה חשאית

👉 הגשת דו"ח משטרתי היא חובה בכל תביעת גניבה.

📌 נקודות מפתח שכדאי לזכור

  • ✔️ ללא השתתפות עצמית
  • ✔️ ללא בלאי וקרעים
  • ✔️ תביעה אחת מכוסה בשנה
  • ✔️ פיצוי באמצעות תיקון , החלפה או שובר
  • 🌍 כיסוי תקף בכל העולם
  • 🔧 תיקון או החלפה מבוצעים בצרפת היבשתית

👤 גישה לאזור הלקוחות שלך

לאחר אישור ההזמנה שלך, תקבל דוא"ל אישור המכיל:

  • קישור אישי לגישה לאזור הלקוחות שלך ב-Estaly
  • כל המסמכים החוזיים שלך, כלומר:

    מסמך מידע על מוצר הביטוח (IPID)
    הודעת מידע (תנאים והגבלות כלליים)
    עלון החברות/תעודה שלך

כדי להתחבר:

  1. פתח את אימייל האישור של Estaly
  2. לחצו על הקישור "צור את המרחב שלי"
  3. אתם מגיעים ישירות למרחב המאובטח שלכם

אין צורך ביצירת חשבון נוסף.

🚨 דווח על תביעה (שבר, תקלה או גניבה)

הצהרת התביעה מתבצעת באופן מקוון לחלוטין , תוך דקות ספורות.

שלבים לדיווח על תביעה

  1. התחבר לאזור הלקוחות שלך ב-Estaly
  2. לחצו על "דווח על תביעה"
  3. בחר את החוזה הרלוונטי
  4. מלאו את הטופס המקוון
  5. אנא צרף את המסמכים המבוקשים:

    חשבונית רכישה בטלפון
    תמונות של הנזק (שבר)
    הגשת תלונה במשטרה (גניבה)

📩 אישור יישלח אליך במייל לאחר האימות.

⏱️ זמן תגובה: תוך 24 שעות עבודה לאחר קבלת קובץ.

🔄 מעקב אחר תביעות

מאזור הלקוחות שלך, תוכל:

  • מעקב אחר התקדמות התיק שלך
  • לתקשר עם צוות Estaly דרך הצ'אט.
  • כדי לקבל הודעה על ההחלטה.

❌ ביטול החוזה שלך

זכות ביטול – 30 יום

יש לך זכות ביטול של 30 יום ממועד ההרשמה, כל עוד לא הוגשה כל תביעה.

➡️ דמי החברות יוחזרו במלואם .

ביטול במקרה של ביטול הזמנה

אם רכישת הטלפון מבוטלת, גם הביטוח מבוטל , ללא עלות.

ביטול החוזה שלך (ב-3 לחיצות) – 30 יום

מאזור הלקוחות שלך:

  1. התחבר לחשבון Estaly שלך
  2. בחירת חוזה
  3. לחצו על "ביטול חוזה"

הבקשה מטופלת באופן מיידי.

📞 צריכים עזרה?