מדיניות פרטיות

מגילת ההגנה על מידע אישי

הַקדָמָה

מתוך דאגה לכבוד פרטיותו של המשתמש ולהגנה על המידע המועבר אליו, ONECLICMOBILE פועלת בהתאם לחקיקה הקיימת בנוגע להגנת הפרטיות.

המידע האישי שנאסף ומעובד על ידינו מבוצע על ידי חברת ONECLICMOBILE, חברה הרשומה על פי החוק הצרפתי שמשרדה הרשום ממוקם בכתובת 27 boulevard d'Arras, 13004 MARSEILLE, הרשומה במרשם המסחרי הצרפתי תחת המספר 531 791 150.
מטרת אמנה זו בנוגע להגנה על מידע אישי (להלן "האמנה") היא ליידע את משתמשי האתר הנגיש בכתובת ה-URL הבאה (להלן "https://www.neow-kids.com/") על האמצעים המיושמים על מנת:

(א) לעיין ולאחסן מידע הקשור לניווט המשתמש באתר, אשר עשוי להירשם בקבצי "עוגיות";
(ii) לאסוף נתונים אישיים בהתאם לחקיקה הקיימת בנושא הגנת נתונים אישיים.

האמנה היא חלק בלתי נפרד מתנאי המכירה הכלליים. במידת הצורך, האמנה חלה במקביל ל-(i) תנאי ההזמנות הכלליים ו-(ii) כללי התחרויות המאורגנות על ידי ONECLICMOBILE .

השימוש באתר ומסירת המידע האישי שלך מהווה הסכמה מפורשת לאיסוף ולשימוש במידע האמור בהתאם לאמור באמנה זו.

קונרו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את האמנה, כולה או חלקה, בכל עת. שינויים אלה ייכנסו לתוקף עם פרסום האמנה החדשה. השימוש שלך באתר לאחר כניסתם לתוקף של שינויים אלה יהווה אישור וקבלתך את האמנה החדשה. אם לא תעשה זאת, ואם אמנה חדשה זו אינה מתאימה לך, עליך להפסיק לגשת לאתר.

עוּגִיָה

הגדרות

קובץ Cookie הוא קובץ טקסט קטן, לרוב מוצפן, המאוחסן בדפדפן האינטרנט שלך. כשאתה מבקר באתר אינטרנט, האתר שולח מידע לדפדפן, אשר לאחר מכן יוצר קובץ טקסט במסוף המקבל שלך (מחשב אישי, טלפון, טאבלט או כל מכשיר אחר), המכיל מידע על ביקורך באתר. קובצי Cookie נחוצים כדי להפוך את הגלישה לקלה וידידותית יותר למשתמש, והם אינם פוגעים במחשב שלך.

במדיניות זו אנו משתמשים במונח הכללי "עוגייה" (cookie) מכיוון שזוהי השיטה העיקרית לאחסון מידע המשמשת באתר זה. שטח "האחסון המקומי" של הדפדפן משמש גם הוא לאותן מטרות כמו עוגיות. בהקשר זה, כל המידע בסעיף זה חל גם על "אחסון מקומי" זה.

העוגיות השונות בהן נעשה שימוש

על מנת שהמשתמש יוכל להבין טוב יותר את מדיניות השימוש שלנו בקובצי Cookie, יש לחלק קובצי Cookie אלה לשתי (2) קטגוריות: (i) קובצי Cookie לגלישה באתר, (ii) קובצי Cookie למדידת קהל.

(א) קובצי Cookie לניווט טכני

קובצי Cookie טכניים הם אלו המשמשים לאורך הגלישה שלך והם הכרחיים לחלוטין לאספקת האתר או כאלה המאפשרים להקל ולבצע פונקציות מסוימות באתר. קובצי Cookie טכניים מאפשרים, למשל, לתעד את סוג וגרסת הדפדפן של המשתמש, את תאריכי ושעות הביקור, את פרטי הכניסה שלו, את היסטוריית ותוכן ההזמנות, כולל במקרה של רכישה שלא הושלמה. לפיכך, בפעם הבאה שהוא יתחבר, המשתמש אינו צריך עוד להזין מידע מסוים שוב.

(ii) קובצי Cookie למדידת קהל

קובצי Cookie למדידת קהל מאפשרים ליצור סטטיסטיקות תנועה, להעריך את הארגונומיה של האתר וגם לזהות בעיות ניווט באתר או לארגן תוכן מסוים.

כמו כן, שימו לב כי צדדים שלישיים (כולל סוכנויות פרסום, רשתות חברתיות, ספקי שירותים כגון ריטרגטינג או שירותי ניתוח התנהגותי) עשויים גם הם להשתמש בקובצי Cookie עליהם אין לנו שליטה. קובצי Cookie אלה עשויים לשמש לניתוח ביצועים או לאפשר מיקוד מתאים של פרסומות המוצגות בדפדפן האינטרנט שלכם.

ניהול קובצי Cookie בשימוש

כדי ליהנות מכל תכונות האתר, עדיף שהמשתמש יקבל את כל קובצי ה-Cookie.

בנוגע לעוגיות המונפקות על ידי צדדים שלישיים, רק מנפיק העוגייה של צד שלישי רלוונטי עשוי לקרוא או לשנות את הרכיבים הכלולים בעוגייה האמורה. ל-ONECLICMOBILE אין שליטה על העוגיות שצדדים שלישיים עשויים להציב. עוגיות צד שלישי אלה כפופות למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אלה. כדי ללמוד על מדיניותם בנוגע לעיבוד נתונים אישיים או כדי לשנות את הגדרות ההפקדה והאחסון של עוגיות צד שלישי, המשתמש מוזמן ליצור קשר עם צדדים שלישיים אלה על ידי לחיצה על הקישורים הבאים:

הגדרת קובצי Cookie של מדידת קהל וסטטיסטיקה:
גוגל אנליטיקס

הגדרות עוגיות של מדיה חברתית:
פייסבוק
אינסטגרם

עם זאת, המשתמש רשאי להתנגד להקלטת קובצי Cookie אלה על ידי הגדרת דפדפן האינטרנט שלו ישירות (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari וכו'). ואכן, רוב דפדפני האינטרנט מאפשרים הגדרת אפשרויות אינטרנט ואבטחה או העדפות המשתמש על מנת לסרב או להשבית קובצי Cookie, או לקבל הודעה שתודיע למשתמש על שליחת קובצי Cookie. לשם כך, המשתמש מוזמן לעבור למקטע העזרה של דפדפן האינטרנט שלו:

עֲבוּר: אינטרנט אקספלורר
עֲבוּר: גוגל כרום
עֲבוּר: ספארי
עֲבוּר: מוזילה

יש לך גם אפשרות להתחבר לאתר הבחירות המקוונות שלך מיושם ומוצע על ידי אנשי מקצוע בתחום הפרסום הדיגיטלי המקובצים במסגרת הסוכנות האירופית EDAA (ברית הפרסום הדיגיטלי האירופית) ומנוהל בצרפת על ידי IAB (לשכת הפרסום האינטראקטיבית של צרפת). תוכלו להכיר את החברות החברות באיגוד זה ורשומות בפלטפורמת Adchoices, המאפשרת לכם לסרב או לקבל קובצי Cookie המשמשים להתאמת הפרסומות המוצגות בדפדפן שלכם. עם זאת, המשתמש מודע לכך שהשימוש בפלטפורמה זו חוסם רק את הטכנולוגיות המאפשרות להציע למשתמשי אינטרנט פרסומות המותאמות לתחומי העניין שלהם ולא ימנע את הצגת הפרסומות באתרים שבהם ביקרו.

איסוף ועיבוד של נתונים אישיים

KONROW מודיעה לך כי היא תידרש לאסוף מידע אישי נחוץ אודותיך בעת ביצוע ההזמנה, בעת בקשת אימות תוקף בקשתך בעקבות בקשה או בעת שימוש בה, או במהלך כל קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

אופי הנתונים שנאספו

מידע אישי פירושו כל מידע הקשור למשתמש מזוהה או ניתן לזיהוי, בפרט באמצעות פרטי כניסה, שם משפחה, שם פרטי, שם בדוי, כתובת דואר, כתובת דוא"ל, נתוני מיקום, וכן כל מידע אחר שתבחרו למסור לנו אודות עצמכם.

במקרה שהמוצר שנרכש מוצע ישירות למוטב צד שלישי, אנו מציעים לך את האפשרות לספק מידע אודותיו במהלך תהליך ההזמנה. אנו מודיעים לך כי באחריותך לוודא שהאדם/האנשים עליהם סיפקת מידע אישי מודעים להעברת נתונים אישיים כאמור ושהם מסכימים לאופן שבו Konrow משתמשת בנתונים שלהם (כמתואר באמנה זו).

מטרות איסוף ועיבוד נתונים אישיים

הנתונים שנאספו מעובדים על ידי Konrow למטרות הבאות:

רישום ועיבוד ההזמנה שלך;
ניהול חשבון הלקוח שלך;
טיפול בתלונות לקוחות;
לימודי שיווק וסטטיסטיקה;
חיפוש מסחרי (בכפוף להסכמתך).

תקופת שמירת נתונים

הנתונים האישיים שנאספים ומעובדים על ידי Konrow נשמרים למשך כל התקופה הנדרשת אך ורק לניהול הקשר המסחרי עם הלקוח, כלומר לכל המאוחר עד תום האחריות של המוצר שהוזמן (שנתיים).

בהתאם להוראות חוק הגנת המידע, וכן להחלטות שפורסמו על ידי הוועדה הלאומית להגנת מידע וחירויות, ניתן להשתמש בנתוני משתמשים למטרות חיפוש מסחרי, ויש לשמור אותם לתקופה מקסימלית של שלוש (3) שנים מתום מערכת היחסים המסחרית. מצד שני, נתונים המשמשים להוכחת זכות או חוזה, או הנשמרים לצורך עמידה בחובה חוקית, עשויים להיות מאוחסנים בהתאם להוראות התקפות.

נתוני כרטיס בנק נמחקים מיד לאחר השלמת העסקה, כלומר עם התשלום בפועל. עם זאת, נתונים אלה עשויים להישמר כראיה במקרה של מחלוקת אפשרית על העסקה, בארכיונים ביניים, לתקופה הקבועה בסעיף L.133-24 של החוק המוניטרי והפיננסי, כלומר שלושה עשר (13) חודשים לאחר תאריך החיוב. תקופה זו עשויה להתארך לחמישה עשר (15) חודשים במקרה של תשלום חיוב דחוי.

נתונים שנאספו על ידי השותפים שלנו

אנו מודיעים לכם כי שותפינו עשויים גם לאסוף נתונים אישיים, כקבלני משנה, מטעם Konrow ולמטרה היחידה של ביצוע הזמנות. למטרה זו, שותפינו מורשים לאסוף רק את שמכם הפרטי ושם משפחתכם, כתובות הדוא"ל וכתובות הדואר שלכם.

נתונים המשמשים לשליחת סקרי שביעות רצון לקוחות או סקרים יהפכו אנונימיים למטרות סטטיסטיות ולשיפור השירותים שלנו. בשום פנים ואופן לא ישמשו נתונים אלה לשליחת הצעות מסחריות.

במקרה ששותפינו אוספים נתונים אישיים אחרים מאלה המפורטים לעיל (כגון מספר כרטיס אשראי, פיקדון, עותק של תעודת זהות וכו'), עיבוד הנתונים האמורים מתבצע מטעם השותף הרלוונטי, אשר פועל לאחר מכן כבקר הנתונים.

מקבלי נתונים

רק לצוות הרלוונטי של חברתנו תהיה גישה לנתונים האישיים שלך. אנו מודיעים לך כי נתונים אלה עשויים להיות מועברים לקבלני משנה ולספקי שירותים של Konrow, הממוקמים באיחוד האירופי, אליהם Konrow משתמשת במסגרת ביצוע הזמנותיה ומתן שירותים המוצעים דרך האתר (שירותי לוגיסטיקה ו-IT, שימוש בנתונים בקשר לכלי מדידת קהל, רשתות חברתיות ופרסום ממוקד) ובתנאים המתוארים באמנה זו. לפני כל העברה של הנתונים האישיים שלך מחוץ לאיחוד האירופי, Konrow מיישמת את כל האמצעים הדרושים כדי להבטיח את אבטחת ההעברות הללו. לפיכך, הן מבוצעות רק למדינה המוכרת על ידי הנציבות האירופית כמבטיחה רמת הגנה נאותה עקב החקיקה הפנימית שלה או התחייבויותיה הבינלאומיות, או כפופות לסעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית או כל גרסה מאוחרת יותר המציעה רמת ערובה מספקת.

ייתכן שהמידע האישי שלך יתקבל גם על ידי גופים ציבוריים, אך ורק לצורך מילוי התחייבויותינו החוקיות, עוזרים משפטיים, פקידי משרד וגופים האחראים על גביית חובות.

ייתכן שהנתונים האישיים שלך יועברו או יוחלפו עם שותפים חיצוניים למטרות קידום מכירות או שיווק ישיר. אם אתה מסכים, אנו נעניק לך את האפשרות להירשם באמצעות הטופס הייעודי הממוקם בתחתית האתר.

אמצעי בטיחות

Konrow נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי למנוע גישה בלתי מורשית לנתוני המשתמש או גילוי שלהם. עם זאת, Konrow אינה יכולה להבטיח שכל הסיכונים של שימוש לרעה בנתונים יבוטלו. חשוב שהמשתמש ישמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו כדי למנוע שימוש בלתי מורשה בחשבונו.

זכות גישה, תיקון והתנגדות

בהתאם לחוק הגנת המידע הצרפתי מיום 6 בינואר 1978, שתוקן בחוק מיום 6 באוגוסט 2004, יש לך את הזכות לקבל הודעה, ובמידת הצורך, לתיקון או מחיקה של הנתונים האישיים שלך. פשוט כתוב לנו: support@konrow.com

על ידי מתן שמך הפרטי ושם משפחתך וכתובת הדוא"ל שלך. שימו לב שכל אחד רשאי, מסיבות מוצדקות, להתנגד לעיבוד הנתונים שלו.